Potřebujete vědět, jak vytvořit příjemku? Hledáte konkrétní nastavení? Nevíte, kde jsme určitou funkci vysvětlovali na webináři? Nebo přemýšlíte, jak přilákat více zákazníků do své provozovny? Zeptejte se.

Umělou inteligenci postupně přinášíme přímo do našich produktů a první novinkou, kterou už nyní můžete přímo využívat, je iKelp Asistent. Představte si ho jako kolegu, který zná iKelp, naše návody i další užitečný obsah a je připravený vám pomoci, kdykoli ho potřebujete. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Namísto hledání jednoduše položte otázku

Znáte to. Potřebujete něco nastavit nebo udělat v systému, ale nevíte přesně, jak na to. Začnete procházet návody, zkoušíte vyhledávání nebo kontaktujete naši podporu.

S iKelp Asistentem je to mnohem jednodušší.

Nemusíte znát přesný název funkcionality ani přemýšlet nad tím, zda vůbec něco takového systém nabízí. Napište svou otázku vlastními slovy, podobně jako byste se ptali kolegy.

Například:

• „Jak vytvořím novou skladovou kartu?“
• „Potřebuji naskladnit nové zboží, jak na to?“
• „Jak vytvořím příjemku?“
• „Kde nastavím cenu položky?“

iKelp Asistent vaši otázku pochopí, připraví odpověď a zároveň vám nabídne odkazy na relevantní návody a články, ve kterých si můžete prohlédnout podrobnější postup. Už tedy nemusíte procházet desítky článků a zjišťovat, který z nich obsahuje odpověď. Asistent vám pomůže dostat se k ní rychleji.

Hledáte návod na konkrétní funkci? AI vás nasměruje na správný webinář

Obzvlášť užitečným pomocníkem je iKelp Asistent u našich webinářů. Ve webinářích často detailně ukazujeme konkrétní postupy a možnosti systému. Pokud má ale webinář desítky minut, najít jednu konkrétní informaci může chvíli trvat. I tady vám pomůže AI.

Můžete se například zeptat:

• „Máte webinář, kde ukazujete práci se skladem?“
• „Kde ve webináři vysvětlujete vytvoření příjemky?“

Asistent vás může nasměrovat nejen na konkrétní webinář, ale také na čas, ve kterém se věnujeme právě tématu, které hledáte. Namísto procházení videa tak můžete přejít rovnou k relevantní části.

Nemusíte čekat na podporu. Odpověď můžete dostat hned

Naše zákaznická podpora je tu pro vás i nadále. Mnoho běžných otázek už ale nemusíte řešit telefonátem nebo čekáním na odpověď.

Nejprve se zkuste zeptat iKelp Asistenta. Je dostupný nonstop a odpověď dostanete prakticky okamžitě. To může být užitečné zejména tehdy, když řešíte problém večer, o víkendu nebo přímo během provozu a potřebujete rychle pokračovat v práci.

A pokud odpověď nezná? Nebude si ji vymýšlet. Řekne vám, že k dané otázce nemá dostatek informací, a v takovém případě je možné otázku předat naší podpoře.

AI tedy podporu nenahrazuje. Pomáhá ale vyřešit řadu otázek okamžitě, díky čemuž se podpora může vašim specifickým požadavkům věnovat mnohem rychleji.

Rozumí vám, i když nemluvíte „jazykem iKelpu“

Jednou z velkých výhod AI je, že při komunikaci nemusíte používat přesné názvy tlačítek, funkcí nebo modulů. Napište jednoduše to, co potřebujete udělat.

Asistent se pokusí pochopit význam vaší otázky a odpoví přirozeným jazykem. Navíc není omezený pouze na češtinu. Otázku mu můžete položit i v jiném podporovaném jazyce, například ve slovenštině, maďarštině či polštině, a odpověď dostanete ve svém jazyce.

Návody, ale i doporučení v praxi

iKelp Asistent ale nemusí být jen vyhledávačem návodů. Můžete se s ním poradit také o tématech, která souvisejí s každodenním fungováním vaší provozovny.

Zkuste se ho například zeptat:

• „Jak mohu přilákat více zákazníků do restaurace?“
• „Co mohu udělat pro zvýšení průměrné hodnoty objednávky?“
• „Jak mohu podpořit prodej během slabších dnů?“
• „Jaké akce mohu připravit pro stálé zákazníky?“

AI vám tak může pomoci nejen najít konkrétní funkci v systému, ale také přinést nápad nebo doporučení, které můžete využít ve své provozovně.

Čím více kvalitních informací, tím lepší odpovědi

Za iKelp Asistentem stojí AI, ale jeho velkou výhodou je propojení s naší vlastní znalostní databází. Asistent pracuje s obsahem, který pro vás dlouhodobě připravujeme – s návody, články a dalšími materiály souvisejícími s používáním systému iKelp.

Pokud zjistíme, že na určitou otázku neumí odpovědět dostatečně dobře, můžeme doplnit nebo upravit příslušný návod. Nové informace se následně dostanou do jeho znalostní databáze.

Také iKelp Asistent se tedy bude postupně zlepšovat.

AI však v iKelp nekončí u chatování

iKelp Asistent je jen jedním z míst, kde chceme umělou inteligenci využít. AI postupně zapojujeme také do konkrétních činností, které dnes uživatelům zabírají čas. Jedním z prvních příkladů je inteligentní import dokladů do skladu.

Vyfoťte nebo nahrajte doklad. AI ho pomůže zpracovat

Představte si běžnou situaci. Do provozovny vám dorazí zboží spolu s dodacím dokladem nebo fakturou. Potřebujete vytvořit příjemku a dostat jednotlivé položky do skladu. Namísto ručního přepisování údajů můžete doklad jednoduše nahrát do iKelp. Může jít například o PDF, CSV, obrázek nebo ISDOC. Pokud máte doklad pouze v papírové podobě, můžete ho vyfotit mobilem.

O další zpracování se postará AI.

AI zjistí, co jste jí poslali

Po nahrání systém doklad analyzuje, rozpozná jeho formát a zvolí vhodný způsob zpracování. Z dokladu se pokusí získat údaje o dodavateli, odběrateli i položkách a převede je do podoby, kterou dokáže iKelp zpracovat. Položky se snaží spárovat s existujícími skladovými kartami.

Výsledkem je připravený podklad pro příjemku, kde uživatel už jen zkontroluje údaje.

Pokud něco nesedí, doklad se upraví a následně se dokončí naskladnění. Původní dokument zůstává připojený k dokladu pro historii.

Jeden cíl: méně klikání, přepisování a hledání

iKelp Asistenta a inteligentní import dokladů spojuje stejná myšlenka.

Ušetřit uživateli čas a zjednodušit práci.

Namísto hledání odpovědi – zeptáte se.

Namísto procházení webináře – AI vás nasměruje.

Namísto čekání na podporu – dostanete odpověď okamžitě.

Namísto přepisování dokladů – AI je připraví za vás.

Vyzkoušejte iKelp Asistenta

Nejlepší způsob, jak zjistit, co dokáže, je jednoduše se ho zeptat. Nemusíte znát přesné názvy funkcí. Pište přirozeně.

iKelp Asistent je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. A to je teprve začátek toho, jak AI postupně přinášíme do iKelp.